【制度建设】2015年度岗位目标和工作计划
为进一步开展和推动创建浙江省“巾帼文明岗”活动，发挥女性职工在工作中的积极作用，继续开展以“树巾帼形象，建一流管理、创一流服务”为目标的“巾帼文明岗”创建活动。努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果，逐步完善各项措施，使“巾帼文明岗”创建活动更加广泛深入、高效持久地开展，使之科学化、规范化以及制度化。杭州师范大学附属医院神经内科在医院各级领导的重视和支持下，以创建“浙江省巾帼文明岗”为动力，以创建目标为准绳，以创建计划为指导，立足科研工作，深入开展创建活动。现制定创建计划如下
一、指导思想
以邓小平理论、习近平“中国梦”重要思想为指导，牢固树立并落实科学发展观，坚持“仁心仁术、博爱博学”的医院精神，组织医院全体女职工深入开展“巾帼文明岗”创建活动。通过创优活动，进一步调动女职工的积极性、主动性和创造性，激励她们爱岗敬业、勤奋工作，在各自岗位上建功立业，团结和带领妇女创造新业绩，树立新风尚，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”女性新形象，更好的为医疗事业贡献力量。
二、创建目标
创建“巾帼文明示范岗”是一项持久性的实践性很强的工作，我们必须脚踏实地、持之以恒地去开展这项工作。我们立足本职岗位，坚持“以病人为中心，以质量为核心”，努力把神经内科建设成为“主动热情、耐心细致、规范高效、安全舒适”的巾帼文明岗，取得良好社会效益和经济效益。同时，在发挥示范岗示范带动作用下，不断深化创建活动内涵，拓展活动层面，使更多的女干部员工立足本职，敬业爱岗，成为业务、技能熟练、作风过硬的各级岗位能手，使示范岗成为创文明行业，促“巾帼建功”的有效载体。
三、创建内容
1、以医疗安全、医疗质量为中心，努力完成各项工作目标。
2、积极开展优质护理服务工程，深化优质护理服务内涵，将优质服务亮点进行到底。
3、认真落实医院、科室的各级护士理论操作培训计划，提高医务人员的综合素质，更好地为病人服务。
4、开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”三好一满意活动。
四、创建计划
（一）加强领导，落实工作
1、在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据创建考核验收标准和我院实际情况，制定创建“省级巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。
2、建立健全内外监督机制，运用公告栏，公布创建人员照片，公开服务承诺、设置投诉电话等，接受广大人民群众的监督。
（二）开展活动，增强岗位凝聚力
根据医院神经内科女职工的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、丰富职工的业余文化生活，增强集体凝聚力。
（三）加强宣传，以点带面
全院全员动员，使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。
（四）加强思想道德、政治业务学习，提高综合素质
1、大力开展岗位培训和教育，鼓励职工参加各种学习，支持职工参加各种技能培训，提高员工的科学文化素质和业务素质。
2、进一步深化优质护理服务及评选三星护士。组织开展岗位技术大练兵、大比武和护理科研、技术革新交流评选活动，培养业务上的技术标兵。继续落实“分层次培训计划”及“五个一”工程，提高护理队伍综合素质，使人人具备过硬的业务素质，在对外提倡微笑服务，树立全心全意为病人服务的思想，用“天使的笑容”溶化一切疾痛。
3、讲奉献，尽现巾帼爱心。积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老，帮贫扶困、慈善捐款等活动，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。
（五）努力学习，提高整体业务水平
1、每周进行小讲课，每月一次疾病查房。
2、分层次进行理论操作培训及考核。
3、岗长每月对科室成员进行个人行为评价考核，实行奖罚制度。
4、认真执行医院“五个一”工程。
（六）创新工作机制
建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。对在工作中被评为先进个人的给予表彰奖励，掀起创建热潮；在原有考核的基础上细化考核内容，实行目标考核管理。
（七）及时总结，查找不足
科室创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。
