【青年文明号】挂号收费处业务知识学习四
日期：2012-04-21
访问量：13517
类型：团委建设
1、发票姓名与实际不符的处理：
①名字中有一个需要更改的，收费人员根据病人出示的身份证更改，并加盖收费章；②如果有两个及以上或无名氏，告知病人携带发票和身份证等有效证件前往7号楼四楼医教科更改；
2、发票打印清单：急诊病人在收费时因收费项目较多而发票打印不全，病人须报销时，告知病人在工作日的上午八点至下午五点前往门诊一楼开设的专窗打印发票清单；
3、若急诊接班时前一班收费员告知急诊室有设备不太好，下一班收费员有义务及时告之组长解决。
