院务公开-采购-ZH-2021-09-29-07杭州师范大学附属医院产科电子病历维保服务项目招标公告
杭州师范大学附属医院产科电子病历维保服务项目招标公告
一、招标编号：HSDFY-2021-30
二、项目名称：杭州师范大学附属医院产科电子病历维保服务项目
三、采购方式：公开招标
四、预算价格：4万元人民币
五、投标人应具备的资质要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件。
7、特定资格条件：本项目不接受联合体。
六、投标须知：
1、投标人具备上述资质要求外还需在投标文件中提交下列资质证明：企业法人营业执照、法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书）；授权代表身份证正反面复印件。
2、投标人需先经医院现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。
3、投标文件组成：
（1）报价表；
（2）上述要求的各类资质证明文件；
（3）招标要求响应表；
（4）投标单位近三年业绩证明，提供合同复印件。
（5）投标人认为有必要提供的其它文件
七、项目具体招标内容及商务要求：
具体内容如下：
1、软件错误程序更新：快速解决因程序缺陷或错误造成的用户使用过程中的各类问题，提供升级安装程序，保证现有软件模块的正常稳定运行。并提供服务器系统扩充、升级方面的技术支持服务。
2、电话技术支持及回访：通过5*8小时电话技术支持及时了解并快速使用过程中的问题，同时提供不少于每月1次的主动电话回访服务，以及季度巡检。
3、乙方提供系统的维护服务，免费维护服务包含但不局限于以下几点：
(1) 问题解答、问题分析、与其他合作方的协作；
(2)修正应用软件的错误；
(3)协助解决硬件和网络的故障；
(4)维护和执行的服务必须满足系统的操作；
(5)信息系统的维护服务必须保证相关系统的一致性与稳定性；
(6)软件故障响应时间：乙方需在接到甲方故障通知后30分钟内予以响应，如远程不能解决问题，则要求在3小时内到达甲方指定现场，除约定时间外，一般要求4小时内排除故障。
(7)甲方提出的合理正当需求乙方应当积极完成，完成前每周反馈给甲方进度。
(8)如果软件后期有新版本的更新发布，乙方应当给予免费升级。
(9)对系统的每一次改变或是升级都必须对需求进行检查。
4、质量保证
投标产品必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足采购人的使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。
投标人保证其提供的产品中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。
在质保期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。（未尽事宜协商解决，要求免费增加或者更新等）
5、付款方式
本次项目付款方式，具体如下：
本次项目采用分期付款方式，具体如下：
第一次付款：自本合同签定之日起90日内，甲方向乙方支付50%的合同款。
第二次付款：合同履行完毕，并通过对乙方履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题的90日内,甲方向乙方支付50%的合同款。
八、报价要求：本次投标报价为含税人民币价。
投标报价包括完成所有产品供货及履行所有规定服务所产生的全部费用。产品及服务须达到采购文件规定的质量标准及使用要求。
九、评标办法：
1）商务技术分
该评分分值由评标委员会根据评审情况在分值范围内独立打分（具体分值设定详见表格），小数点后保留一位小数。每个投标人的最终得分为评标委员会打分汇总后的算术平均值（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。
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序号 |
项目 |
评分标准 |
分值 |
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1 |
综合实力 |
8 |
投标人拥有市级或以上高新技术企业、科技型中小企业证书的，每提供1个证书得4分，最高得8分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分） |
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2 |
4 |
投标人提供自主研发产品，产科专科电子病历系统、母子健康手册app著作权登记证书，每提供1个证书得4分，最高得8分。 （投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分） |
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3 |
业绩合同 |
10 |
投标人提供的至本次投标截止日期（日期以合同为准）承担过产科专科电子病历应用的合同业绩，每提供1个得2分，本项最高分值为10分。 （投标文件中须提供合同扫描件并加盖公章，不提供不得分） |
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4 |
售后服务 |
4 |
投标人针对本项目提供的服务承诺和保障措施，严密、针对性强、具有可行性等情况进行综合打分。（0-4分） |
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5 |
系统功能响应 |
38 |
根据投标人对公开招标需求中“技术要求”的逐项应标情况是否正偏离与负偏离进行评议和打分，每负偏离一项扣2分，扣完为止。（正偏离不加分） |
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6 |
产品技术方案 |
6 |
根据投标人提供对项目整体解决方案，对需求的理解以及总体设计全面性、整体技术和架构的先进性、开放性；整体方案是否可行并具备可落地性、可扩展性等角度，由评委会依据响应情况进行综合打分。 |
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7 |
项目组成员 |
6 |
投标人拟派项目人员情况，依据人员名单、人员学历、工作经验、培训经历等情况进行评分。 |
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8 |
培训方案 |
4 |
投标人培训计划的科学性、合理性和可操作性，包括对采购人的管理人员、操作人员及维护人员进行培训等承诺情况进行综合打分。 |
2）价格分
价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得20分，最低得0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20%×100
此项由评标委员会集体核实后统一打分。
十二、报名时间：自公告发布之日起 5个工作日内，2021年10月 12 日9 时前。供应商报名方式：现场报名，同时接受电话报名。
提示：采购机构将拒绝接受非报名供应商的响应文件。
十三、投标文件递交时间：投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院。
十四、开标时间：另行通知
十五、联系人及电话：
杭州市拱墅区温州路126号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）17号楼，匡老师，0571-88303687
附件：投标文件参考格式
投标文件封面
正本/副本
项目名称：
项目编号：
投标文件
投标人： （盖单位公章）
投标文件签署人： （签字或盖章）
日期： 年 月 日
1、报价表
项目名称：
招标项目编号：
价格单位：元人民币
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投标总价 |
小写：
大写： |
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期： 年 月
