杭州师范大学附属医院举行2020年度陪护“服务之星”颁奖仪式
1月26日，杭州师范大学附属医院2020年度护工“服务之星”颁奖仪式在1号楼3楼学术报告厅举行。副院长陈兆军、公管部主任王汉文、护理部主任封亚萍、公管部副主任金敏、浙江三替护理服务集团有限公司浙江大区总经理薛莲、副总经理赵忠启出席，各科护士长以及陪护中心的同事和护理员们参加会议。
获得“服务之星”的有：吴仙女、余水花、彭大红、蒋卸姣、王学君、陶友傲、郑秀华、 余有贵；获得优秀团队的有：结核科护理员团队、骨科护理员团队。出席领导为获奖的服务之星和优秀团队颁发证书和奖品。
封亚萍对服务之星表示感谢和祝贺！她说，服务之星通过个人的努力，得到医院的肯定，也得到了患者的高度评价，荣誉众望所归。
王汉文发言中肯定了活动开展以来取得的成绩，提高了医院整体服务水平，在疫情防控期，向医院交出了满意成绩单。王汉文指出，创优争星工作将长期持续下去，带动全院工作，期待“服务之星”里不断出现新面孔，同时建议把家属满意度，服务质量及行为规范等纳入评分项目，优化评价体系，确保考评结果公平、公正。
陈兆军发表重要讲话，对疫情期间仍然坚持高效优质工作的护理员们表示感谢！对获奖者的服务态度、专业技术给予高度肯定。并鼓励大家提升主动服务意识，共同努力，把医院的服务质量提升到一个新的高度；鼓励护理员们春节坚守在医院，减少路途中的风险，通过网络与家人一起过年。
医院自从开展创建文明医院活动以来，通过评选“服务之星”，对强化广大护理员们的服务意识，提高服务技巧和服务水平，起到了有力的推动和促进作用。该评选活动也得到了各科室、各支部大力支持，涌现了一批先进典型，他们以一颗真诚关爱之心，用心服务，感动患者，在平凡的工作岗位上无私奉献，践行了医院“以人为本，生命至上”的服务理念，为医院的持续发展做出贡献。
2020年杭州师范大学附属医院“服务之星”评比活动在院领导及各部门的大力支持下，将持续稳步推进。杭师大附院将一如既往秉承“优质服务”的理念，努力为患者提供更加便捷、高效、温馨的医疗服务。
