杭州师范大学附属医院钉钉平台运维和咨询服务项目招标公告
一、招标编号：HSDFY-2019-20-2
二、项目名称：杭州师范大学附属医院钉钉平台运维和咨询服务
三、采购方式：公开招标
四、预算价格：5.0万
五、投标人应具备的资质要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件。
六、投标须知：
1、投标人具备上述资质要求外还需在投标文件中提交下列资质证明：企业法人营业执照、法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书）；授权代表身份证正反面复印件。
2、投标人需先经医院现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。
3、投标文件组成：
（1）报价表，投标人应当根据招标文件要求进行报价；
（2）上述要求的各类资质证明文件；
（3）项目实施方案；
（4）技术规格偏离表；
（5）商务条款偏离表；
（6）投标单位近三年业绩证明，提供合同复印件；
(7) 标书一式五份，一份正本，四份副本。
说明：投标文件中技术规格及商务响应条款的依据为招标公告要求。
4、投标人自行踏勘现场，招标人在踏勘现场中介绍的项目现场和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，招标人不对投标人据此作出的判断和决策负责。
七、项目具体技术规格及商务要求：
钉钉平台运维和咨询服务包含以下服务内容：
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序号 |
服务项目 |
说明 |
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1 |
钉钉办公平台咨询服务 |
钉钉平台整体咨询服务，协助医院进行工作方案规划 |
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2 |
钉钉第三方应用咨询服务 |
基于钉钉平台的第三方应用咨询服务 |
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3 |
钉钉智能硬件咨询服务 |
钉钉智能办公硬件咨询服务 |
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4 |
钉钉移动审批制作服务 |
各职能科室、业务科室审批表单制作，及培训服务 |
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5 |
钉钉组织架构及平台管理 |
协助医院管理组织架构、人员信息，协助医院管理钉钉办公平台 |
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6 |
钉钉软件使用培训 |
包含钉钉基础使用、群直播、智能硬件、第三方应用的使用培训，培训形式有线上和线下两种方式 |
其他要求
1、要求中标人在签订合同后15个工作日内完成钉钉工作台配置。提供1年7*24小时技术服务。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务及现场服务报告。中标人需在接到采购人故障通知后30分钟内予以响应，如远程不能解决问题，要求在4小时到达采购人指定现场，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。
2、钉钉办公咨询平台服务期限为壹年，如服务良好，无质量问题的，壹年期满前一个月，双方重新签订服务协议。
3、在服务期限内，中标人将保证系统的、正常运行，并做到每天备份数据，保障前一天数据的绝对安全。
4、若采购人一年后收回维护，中标人有义务将平台及数据全部移交给采购人。
5、未经采购人事先书面同意，中标人不得部分转让或全部转让其应履行的义务。
6、中标人负责为采购人的数据进行保密，保证不将采购人的数据泄露给第三方。
7、中标人指定专人负责对接合作事项及日常沟通，便于双方提前策划、及时协商相关发布内容。
八：付款方式：
采用分期付款方式：
第一次付款：自合同签定之日起10个工作日内，采购人支付中标人合同款50%，
第二次付款：合同履行完毕，并通过采购人考核，维保服务良好，无质量和服务问题的10个工作日内，中标人凭采购人签字盖章的支付通知书办理合同总价50％的维保服务款结算手续，。
九、评标办法：
评分标准（总分为100分）
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详细评审 |
评审内容 |
评分因素 |
权重 比值 |
评分标准 |
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商务部分评分（满分10分） |
认证体系证书 |
4分 |
1、有效的ISO9001质量管理体系认证证书； 2、软件企业认定证书； 3、阿里巴巴钉钉授权服务商； 4、阿里健康授权书； 投标人每具有以上一项资质证书得1分，没有不得分，最高得4分。 |
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类似项目业绩 |
6分 |
自2016年以来（以合同签订时间为准）具有类似项目的业绩，得2分，加满为止，此项以合同复印件作为业绩证明材料，原件备查。 |
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技术部分评分（满分50分） |
响应情况 |
10分 |
对招标文件招标要求的响应情况，每条负偏离扣1分。 |
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实施方案 |
8分 |
针对本项目的实施方案合理性，合理得(7～8)分，较合理得(3～6)分，一般的得（0～2）分。 |
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项目进程 |
5分 |
项目进程各节点时间安排的合理性，合理得4～5分，较合理得2～3分，一般得0～1分。 |
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服务质量保证 |
5分 |
服务质量保证，好得(3～5]分，较好得(1～3)分，一般的得(0～1)分。 |
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保证工作秩序的方案 |
6分 |
保证正常工作秩序的方案，合理得(5～6)分，较合理得(2～4)分，一般的得(0～2)分。 |
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人员选聘 |
6分 |
人员选聘，合理得(4～6)分，较合理得(2～4)分，一般的得(0～2)分。 |
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培训方案 |
5分 |
培训方案，优秀得(5)分，较好得(2～4)分，一般的得(0～2)分。 |
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针对本项目的合理化建议 |
5分 |
针对本项目的合理化建议及承诺，建议及承诺合理可行得（3～5)分，一般得(0～2)分。 |
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服务部分评分（满分10分） |
售后服务情况 |
10分 |
优秀得(8～10)分，较好得(4～7)分，一般的得(0～3)分。 |
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价格部分评分（满分30分） |
价格得分 |
30分 |
满足招标文件要求且投标报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。 各投标人的投标报价与评标基准价相比，计算出报价得分。 报价得分=(评标基准价／有效投标报价)×30 |
十、报名时间：自公告发布之日起 5个工作日内，2019年5 月 13日9 时前。供应商报名方式：现场报名，同时接受电话报名。
提示：采购机构将拒绝接受非报名供应商的响应文件。
十三、投标文件递交时间：投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院。截止投标时间，如果投标单位仍不足三家，该项目自动转为竞争性磋商(两家投标单位)或单一来源采购(仅一家投标单位)。
十四、开标时间：另行通知
十五、联系人及电话：
杭州市拱墅区温州路126号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）11号楼，葛老师，0571-88303687
附件：投标文件参考格式
投标文件封面
正本/副本
项目名称：
项目编号：
投标文件
投标人： （盖单位公章）
投标文件签署人： （签字或盖章）
日期： 年 月 日
1、
报价表
项目名称：
招标项目编号：
价格单位：元人民币
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投标总价 |
小写： 大写： |
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期： 年 月 日
